- Importância da linha de assunto
Não é segredo para o copywriter que a linha de assunto dos e-mails é um ponto fundamental para o sucesso de uma campanha de e-mail marketing.
A importância deste tema deve ser abordada à luz da evolução do marketing digital, que trouxe, como consequência, um congestionamento de mensagens que entopem diariamente a caixa de entrada dos e-mails.
Em razão desta enorme quantidade de mensagens disparadas diariamente, escalou-se também um processo natural do consumidor em selecionar quais mensagens julga importantes e quais devem ir diretamente para a lixeira (aliás, atualmente, até mesmo a lixeira é esvaziada diariamente, dado o volume de mensagens).
Sabendo deste cenário, as empresas se viram na necessidade de investir no processo criativo, buscando linhas de assunto que chame a atenção do leitor para os e-mails, de modo a persuadi-lo a abrir o corpo da mensagem.
Assim, o cenário que se apresenta atualmente, em termos de linha de assunto de e-mails, mais se parece com aquela estória de um pavão presente em uma festa das galinhas, ocasião em que todos tentam chamar a atenção do fazendeiro (enquanto as galinhas cacarejam e se misturam em um mar de penas comuns, o pavão tenta exibir sua plumagem colorida e espetacular, tentando desviar para si os olhares).
A questão é tão relevante que acabou por surgir um cenário até certo ponto promíscuo, uma vez que não raramente o leitor é surpreendido ao ler linhas de assuntos enganosas, desonestas e com promessas mentirosas.
Veja, por exemplo, essa linha de assunto de um e-mail:
“Parabéns! Você ganhou um iPhone grátis! Clique agora para pegar o seu prêmio!”
Esse tipo de linha de assunto, a pretexto de chamar a atenção, atenta contra a dignidade da pessoa humana, colocando o leitor em situação de vulnerabilidade.
Então, por mais que seja importante aumentar a taxa de conversão, o copywriter deve ficar longe da porta do inferno.
Volvendo o tema para o campo na dignidade, podemos afirmar que a linha de assunto é a primeira (talvez a única) chance de despertar o interesse e curiosidade, de modo a persuadir o leitor a abrir o e-mail para saber mais.
Além disto, funcionando também como um filtro de atenção em meio a uma caixa de entrada repleta de mensagens, uma linha de assunto persuasiva acaba por destacar um e-mail, aumentando as chances de abertura e leitura.
Para chamar a atenção do leitor, uma linha de assunto eficaz frequentemente faz uma promessa de benefício e gera curiosidade.
Uma linha de assunto personalizada, ou que direciona a mensagem para um público específico, aumenta a relevância percebida, levando os leitores a ficarem mais propensos a se envolverem.
É relevante observar ainda que o uso de gatilhos psicológicos, como urgência (indicando que uma oferta é por tempo limitado), exclusividade (sugerindo que o destinatário está recebendo uma oferta especial) ou prova social (indicando que muitas pessoas estão tomando uma ação desejada), pode aumentar significativamente a eficácia da linha de assunto.
Linhas de assunto claras e concisas são mais fáceis de compreender e, portanto, mais eficazes em comunicar rapidamente a mensagem, o que é vital na era digital, em que a atenção das pessoas é limitada.
Em resumo, a linha de assunto do e-mail é um elemento chave na estratégia de marketing digital e na comunicação persuasiva, pois se destina a capturar a atenção, gerar interesse e motivar a ação.
- A fórmula definitiva para escrever linhas de assunto eficazes
Colocada a questão conceitual, é momento de perguntar: “Como criar uma linha de assunto capaz de persuadir o leitor a abrir o e-mail?”
Para colaborar com o copywriter nesta árdua tarefa, tem-se difundido uma técnica eficiente, chamada de “Fórmula CBP”.
Esta técnica, aplicada pelos instrutores do American Writers & Artists Institute, parte do pressuposto de que, para ser eficaz em seu propósito, a linha de assunto de um e-mail precisa apresentar três elementos: Curiosidade, Benefício e Prova.
Vejamos cada um destes elementos.
a) Curiosidade
A curiosidade é uma das emoções humanas mais poderosas que um copywriter pode explorar na busca da persuasão.
É que os seres humanos são naturalmente criaturas curiosas.
Para comprovar esta afirmação, basta observar uma criança de 2 anos por alguns minutos.
De fato, o ser humano parece ter a incontrolável necessidade de saber “o que vem em seguida”, “o que está por trás disto” ou “qual é o segredo”.
Não por menos a curiosidade se tornou o principal gatilho mental das mensagens publicitárias, programas de TV, novelas e séries.
Em relação à linha de assunto dos e-mails, não é diferente.
Veja estes exemplos de linhas de assuntos contendo o gatilho da curiosidade:
“Se você possuir qualquer destes 29 brinquedos, você pode estar rico sem saber”
“A última foto: o trágico e doloroso acontecimento após tirarem esta foto”
“Drone acabou capturando algo que ninguém poderia ver”
“Isto é o que seu vizinho estará fazendo neste fim de semana”
“Minha história embaraçosa…”
“Aqui está o que você estava esperando…”
“Não abra até depois da sobremesa”
“O que todo infoprodutor precisa saber”
Ao ler qualquer linha de assunto acima, o leitor praticamente não consegue resistir à tentação de querer saber do que se trata.
Eis o poder da curiosidade em ação: cria o chamado “ciclo aberto”, que precisa ser fechado ou satisfeito na mente do leitor.
O “ciclo aberto” foi estudado profundamente na década de 1920 pela psicóloga russa Bluma Zeigarnick, que constatou a maior propensão das pessoas em lembrar das coisas que estão inacabadas, incompletas.

Um “ciclo aberto” sempre precisa ser resolvido ou fechado na mente humana.
E é por isso que o gatilho da curiosidade funciona tão bem em linhas de assuntos dos e-mails, pois o leitor tem a necessidade de fechar o ciclo aberto, sob pena de ter que amargar o desconforto mental de mantê-lo sem solução.
Daí a razão da curiosidade ser o primeiro elemento da Fórmula CBP.
b) Benefício
O segundo elemento da Fórmula CBP é o benefício.
Explicando de forma bem simplificada, podemos afirmar que o benefício, no contexto mercadológico-consumerista, consiste em uma vantagem ou um valor agregado ao produto ou serviço, que proporciona significativa melhoria na vida ou bem-estar, possibilitando ao adquirente alcançar seus objetivos e atender suas necessidades.
O benefício acrescenta, supre ou integra algo valoroso à vida do consumidor.
Essencialmente, um benefício é a resposta à pergunta na mente do consumidor: “O que isso traz de bom para mim?”
E é por isso que o benefício é um elemento poderoso na busca pela persuasão.
É também por isso que o copywriter precisa conhecer o público-alvo, suas necessidades, desejos, anseio, medos e tudo o mais que puder conduzir à oferta de um benefício.
Preferencialmente, deve-se mencionar o maior benefício (daí decorre, inclusive, uma vertente do conceito da Big Idea).
Certo é que o copywriter terá que dominar a técnica de “extrair” os benefícios, mediante a análise das características do produto ou serviço.
Em outras palavras, para cada característica de um produto ou serviço, é possível extrair um benefício.
Analisando, por exemplo, algumas características de um aspirador de pó portátil, poderíamos extrair os seguintes benefícios:
Características | Benefícios |
Portabilidade | Leve e compacto, facilitando a limpeza em lugares de difícil acesso. |
Sem uso de fio | Liberdade de movimento, mobilidade, sem risco de choque. |
Variação de Potência | Possibilita a limpeza de sujeira, detritos e líquidos. |
Assim, tendo em mãos os benefícios mais significativos do produto ou serviço e enquadrando-os aos mais importantes desejos, anseios e necessidades do consumidor, o copywriter poderá criar linhas de assuntos muito persuasivas.
Exemplos, a partir da apuração acima:
“A revolução na limpeza: adeus à sujeira, pó e líquidos com um só aparelho!”
“Liberte-se dos cabos e choques: experimente a flexibilidade do aspirador X”
“Pequeno no tamanho, gigante na limpeza: veja o poder do aspirador X!”
Tendo tais conceitos em mente, eis alguns outros exemplos de linhas de assunto de e-mails que contêm apenas benefícios:
“Como diminuir 2 tamanhos de calça jeans em 90 dias”
“Inicie sua carreira de Gestor de Tráfego em apenas 5 dias”
“Como dobrar sua produtividade nos próximos 3 dias”
“Saiba a forma mais econômica de construir sua casa”
“Veja como manter seu cachorro sempre magro e saudável”
O único elemento apresentado nestas linhas de assunto é um benefício claro, específico e significativo.
Este é, por si só, um fator suficiente para fazer alguém abrir a mensagem do e-mail.
Alternativamente, o copywriter pode apresentar o benefício de forma implícita, ativando também o gatilho da curiosidade.
O benefício implícito, por evidente, não consta expressamente na linha do assunto, mas é descoberto pelo leitor ao abrir o e-mail.
Normalmente, a linha de assunto com benefício implícito também apresenta algum elemento de curiosidade.
Vejamos alguns exemplos de linhas de assunto com benefício implícito, apresentando também o elemento de curiosidade:
“O que os empresários de sucesso não querem que você descubra…”
“Veja como este simples truque pode revolucionar sua estratégia de marketing”
“Antes e depois: transformações incríveis que você precisa ver para acreditar”
“Descubra o erro n.º 1 que impede seu crescimento como dentista”
“O segredo para uma vida mais produtiva está mais perto do que você imagina”
Pela leitura das linhas de assunto acima, percebe-se que a combinação benefício e curiosidade aumenta consideravelmente o poder de persuasão.
c) Prova
A prova é o último elemento da Fórmula CBP e ganha relevância ao considerarmos a existência de leitores céticos, muitas vezes compreensivelmente desconfiados com as promessas milagrosas que estão sendo feitas na internet.
Para quebrar esta importante objeção à compra (desconfiança), o copywriter tem à sua disposição a prova, sendo uma evidência ou confirmação para um argumento, ou afirmação.
Para potencializar a persuasão, é recomendável que a prova seja combinada com a curiosidade e com o benefício.
Seja como for, é evidente que o copywriter não conseguirá apresentar a prova pormenorizadamente na linha de assunto dos e-mails, que tem um número de caracteres limitado.
O máximo que será possível é a menção da prova na linha de assunto, deixando para o corpo do e-mail a importantíssima tarefa de explanação sobre este elemento.
A prova pode ser apresentada de duas formas: mediante estudos ou pesquisas e por meio de prova social.
Vejamos como isso acontece.
Prova através de estudos ou pesquisas realizadas por entidades popularmente respeitadas
Ao relacionar, conectar ou vincular os produtos ou serviços a dados estatísticos, estudos de caso, pesquisas ou serviços divulgados por uma entidade renomada (universidades, institutos de pesquisas, organizações governamentais, empresas líderes no mercado), o copywriter aumenta consideravelmente o poder de persuasão, uma vez que ocorre um fortalecimento da credibilidade da informação perante o público-alvo.
Em alguns casos, nem seria necessário enfatizar a autoridade e a confiança desfrutada por determinada entidade.
Porém, nada impede de fazer esta referência adicional.
O copywriter pode lançar mão de gráficos ou animações, para facilitar a visualização e compreensão dos dados ou informações, aumentando assim o impacto da mensagem.
Aqui está um exemplo de linha de assunto onde o elemento prova foi empregado através de estudos e pesquisas:
“Estudo da Universidade de Harvard revelou que este alimento reduz o envelhecimento”
Esta linha de assunto mencionou, como prova da afirmação, um estudo promovido por uma consagrada universidade americana, mundialmente conhecida.
Por óbvio, caberá ao copywriter explicar, no corpo do e-mail, os detalhes desta prova.
O mais importante, por ora, é a menção de uma entidade conhecida na linha de assunto, para conferir credibilidade à informação e aumentar as chances de abertura do e-mail.
No exemplo acima, a persuasão foi robustecida pelo uso combinado dos elementos curiosidade (o alimento não foi especificado) e benefício (redução do envelhecimento).
Temos então a combinação curiosidade + benefício + prova.
Eis mais um exemplo do uso de prova na linha de assunto, através de menção a estudos ou pesquisas:
“Estudo do Ministério da Saúde mostra que este produto melhora o sono do bebê em mais de 70%”
Neste exemplo, foi mencionada uma entidade governamental para servir como prova da argumentação.
Aliás, a combinação foi plena, pois, além da prova (Ministério da Saúde), foram usados também os elementos benefício (melhoria no sono do bebê) e curiosidade (o produto não foi especificado).
Esta técnica de persuasão certamente abre um ciclo na mente do leitor, que precisa ser fechado, caso contrário permanecerá em um desconforto mental.
Então, o leitor vai querer saber que produto é este e como se chegou a tal conclusão.
Como visto, ao integrar em linhas de assunto dos e-mails, de forma estratégica e criativa, dados de órgão, instituições ou empresas popularmente respeitadas, o copywriter consegue demonstrar os benefícios de um produto ou serviço, aumentando as chances de persuasão e a eficácia em campanhas de marketing.
Prova através da chamada “prova social”
Quando surge a incerteza sobre a decisão de compra, as pessoas costumam observar o comportamento de outros consumidores para determinar um padrão, tomado como normal e apropriado.
Então, não é incorreto afirmar que o comportamento do consumidor é fortemente influenciado pelos padrões sociais.
O objetivo de copiar o comportamento é simples: diminuir os riscos.
A par deste fato, as empresas se esforçam em demonstrar aos potenciais clientes que outras pessoas endossam a compra de determinado produto ou serviço.
Este é o conceito de prova social, utilizada para aumentar a confiança e persuadir, gatilho mental que é.
Genericamente, a prova social é apresentada mediante depoimentos de clientes ou pessoas famosas, estudos de casos, avaliação e classificação feitas por usuários ou compradores, apresentação de logotipos de empresas parceiras, contadores automáticos das compras, certificações e selos de aprovação, compartilhamento de curtidas e comentários em mídias sociais.
A prova social deve ser autêntica, verdadeira, sendo condenável qualquer tentativa de enganar o consumidor.
Em termos de campanhas de e-mail marketing, a prova social pode ser apresentada ligeiramente na linha de assunto e melhor explicada no corpo do texto.
Esta prática aumenta significativamente a taxa de abertura e conversão dos e-mails, ao reduzir a percepção de risco no leitor, que fica ciente de que outras pessoas tomaram a mesma decisão com sucesso.
Analise estes exemplos de linha de assunto em que foi utilizada a prova social:
“Descubra como a empresa X economizou 60% nos gastos com energia elétrica”
“Junte-se a mais de 10.000 pessoas que aprenderam a se comunicar em público”
“Por que 98% de nossos clientes recomendam nossos serviços a amigos e familiares”
Feita a menção na linha de assunto, cabe ao copywriter pormenorizar a prova social no corpo do e-mail, por meio de, por exemplo, prints de depoentes, vídeos de histórias ou depoimentos, casos de sucesso, comprovação de certificações, etc.
Em relação à prova social também vale a premissa de que a combinação com a curiosidade e com o benefício potencializa a persuasão.
- Como usar a Fórmula CBP
Como já foi mencionado, o ideal é que todos os três elementos da fórmula estejam presentes nas linhas de assunto dos e-mails.
Veja um exemplo em que todos os elementos foram utilizados:
“O melhor serviço de backup do mundo, assim considerado pelo Google, mostra como ganhar 10 mil por mês como afiliado”
No exemplo acima, o gatilho da curiosidade é disparado em dois momentos na mente do leitor: no instante em que omite o nome do melhor serviço de backup do mundo e quando deixa de mencionar a maneira de obter o resultado prometido.
Ao mencionar uma fonte de informação tão consagrada (Google), a prova é apresentada.
O benefício foi escancarado: uma renda de 10 mil por mês.
Não obstante este exemplo, pode ocorrer, entretanto, que o copywriter não encontre sentido ao encaixar a curiosidade, o benefício e a prova na mesma linha de assunto.
Neste caso, a combinação de dois elementos ganha prioridade na criação.
A escolha destes dois elementos resultará na ponderação das necessidades mais importantes do público-alvo, da relação com o produto ou serviço e do propósito do e-mail.
Veja exemplos de combinação de dois elementos.
a) Curiosidade e prova:
“Descubra este segredo antigo revelado pelo Google aos profissionais de Marketing”
b) Curiosidade e benefício:
“A dica número 1 para aumentar sua produtividade em uma semana”
c) Benefício e prova:
“Revista Forbes indica BackBlaze como o melhor e mais seguro backup do mundo”
Em último caso, o copywriter poderá apresentar somente um elemento, deste fato surgindo a dúvida: “Qual dos elementos devo priorizar, caso não for possível usar os três?”
A resposta à tal pergunta não é tão simples de ser dada.
Na verdade, a escolha entre benefício, curiosidade e prova depende muito do objetivo específico do e-mail e do conhecimento que o copywriter tem sobre seu público-alvo.
Contudo, se for necessário escolher apenas um elemento, devido à limitação de espaço ou estratégia de persuasão, o elemento benefício é geralmente o mais impactante.
Esta constatação tem fundamento no fato de que a promessa de um benefício direto tende a gerar uma resposta mais imediata, ainda mais se estiver alinhado com o anseio do leitor, circunstância que cria uma conexão imediata e relevante, incentivando a abertura do e-mail.
Em resumo à resposta sobre qual elemento da Fórmula CBP deve ser priorizado, podemos afirmar que, embora a curiosidade possa sim ser um poderoso gatilho psicológico e a prova possa, de fato, estabelecer credibilidade, é o benefício, ofertado de forma clara e direta, que geralmente produz um impacto mais importante sobre a taxa de abertura de e-mails.
Isso torna o benefício uma escolha estratégica, se o copywriter tiver que priorizar apenas um desses elementos em sua linha de assunto.
- Personalização da linha de assunto
Além dos elementos da Fórmula CBP, há que se dar importância à personalização, caso seja possível integrá-la na linha de assunto.
A principal forma de obter a personalização é o uso do nome do destinatário.
A personalização da linha de assunto de um e-mail marketing através do uso do nome do leitor é uma técnica eficaz para aumentar a taxa de abertura ao criar uma sensação de mensagem personalizada e direta.
Quando os destinatários veem seu próprio nome, eles sentem que a mensagem pode ser mais relevante.
A inserção do nome do leitor na linha de assunto e no corpo dos e-mails é feita automaticamente pelos serviços de entrega de e-mail, mediante tags inseridas antes do texto.
Algumas tags usadas para inserir o nome são:
- [PRIMEIRO NOME],
- {{contato.nome}},
- %%PRIMEIRO NOME%% “
E eis um exemplo de linhas de assunto com este tipo de personalização:
“João, descubra como você pode economizar 20% na sua próxima compra!”
“Pronto para dobrar sua produtividade, Maria? Veja como!”
Perceba que o posicionamento do nome do leitor no início da frase acaba por chamar mais a atenção do que qualquer outro posicionamento.
Entretanto, a técnica deve ser empregada com moderação, pois o uso excessivo pode levar a uma noção de mensagem robotizada, perdendo o encanto da personalização.
- Uso de emojis nas linhas de assunto
Usar emojis nas linhas de assunto de e-mails pode ser uma maneira eficaz de chamar a atenção, adicionar personalidade e aumentar a taxa de abertura de e-mails marketing.
É necessário fazer algumas observações importantes quanto ao uso de emojis:
a) Devem ser escolhidos somente emojis que se relacionem diretamente com o conteúdo do seu e-mail, como, por exemplo, no caso de ofertas relacionadas a viagens e passagens, onde os emojis ✈️, 🌴, ou 🏖️ podem ser apropriados.
b) O uso de emojis não deve comprometer a clareza do texto, especialmente se acabarem por suprimir as palavras-chave importantes relacionadas ao produto ou serviço. Veja um exemplo deste tipo de erro:
“Grande oferta em 🍕– Não perca!”
c) Os emojis devem ser usados com moderação, pois o uso excessivo pode comprometer a credibilidade da mensagem ou torná-la infantilizada, ou menos profissional. Geralmente, um ou dois emojis são suficientes para adicionar um toque de cor e emoção, sem sobrecarregar a linha de assunto.
Perceba o exagero desta linha de assunto, que mais parece um enigma:
“🎉💥🔥🌟 Aproveite Agora! 🔥🛍️💸💰 Grandes descontos! 🎁👗👚👔 Última Chance! 🎉🎉🎉”
d) Devem ser feitos testes de visualização de mensagens em que foram inseridos emojis, pois pode ocorrer de não serem exibidos corretamente em alguns dispositivos.
e) O correto posicionamento dos emojis é importante para não desfocar a atenção do leitor. Recomenda-se utilizar emojis no início ou no final da linha de assunto para atrair a atenção sem distrair do texto principal.
Veja este exemplo inadequado:
“🔥🎉 Saiba como este aplicativo 🎈vem ajudando os aposentados 🎁 a terem uma renda extra!”
f) Um cuidado especial no uso de emojis deve recair sobre a cultura do público-alvo, pois alguns símbolos podem ter conotações sensíveis, podendo ofender ao invés de persuadir. Assim, o uso apropriado dos emojis deve ser pesquisado, caso o público-alvo tenha uma cultura diferente daquela que o copywriter esteja familiarizado.
g) Como qualquer elemento de design ou conteúdo, a eficácia dos emojis pode variar, justificando assim a realização de testes A/B para ver como a inclusão de emojis afeta as taxas de abertura e clique nos seus e-mails. Devem ser comparadas linhas de assunto com e sem emojis, para determinar o que funciona melhor para determinado público.
Observados estes cuidados, o copywriter poderá, sim, lançar mão de emojis em linhas de assuntos.
Veja alguns exemplos do uso correto:
“🚀 Aumente suas vendas com nossa nova ferramenta de marketing!”
“Economize 30% em todos os sapatos hoje! 👟”
“👶 Descubra a marca de roupa para bebês recomendada pelos pediatras!”
“☀️ Prepare-se para o verão: descontos em sungas e biquínis!”
Pode-se perceber que os emojis, quando usados de forma estratégica e cautelosa, podem ser uma adição valiosa para as linhas de assunto de e-mail, ajudando a transmitir emoção e urgência, além de tornar as mensagens mais visíveis e atraentes.
- Extensão do texto da linha de assunto
Não existe propriamente um limite de caracteres a ser respeitado na criação de linhas de assunto dos e-mails.
Entretanto, o copywriter deverá ter em mente que muitos leitores se utilizam de dispositivos móveis para acessar seus e-mails.
Os celulares e tablets são dispositivos mais limitados em termos de espaço de leitura, razão pela qual devem ser realizados testes para verificar a adequação do tamanho da linha de assunto às telas e, caso necessário, alterações devem ser promovidas.
De modo geral, não é recomendável que a linha de assunto tenha mais de 65 caracteres de comprimento.
Caso não seja possível expressar toda a ideia da linha de assunto neste limite, uma boa técnica é tentar condensar, nas primeiras palavras, uma forma de persuadir o leitor a ficar curioso em saber o que vem além das reticências (popularmente chamadas de “três pontinhos”).
Veja um exemplo:
“A dica pouco conhecida de Dan Kennedy que sempre aumenta…”
No exemplo acima, é mencionada a prova (“Dan Kennedy”) e despertada a curiosidade (“dica pouco conhecida”), assim como ofertado um benefício implícito (algo útil que somente será revelado se o e-mail for aberto).
Embora não seja possível ler toda a frase pretendida na linha de assunto acima, as reticências sugerem algo a ser revelado e as palavras anteriores estão dispostas sugestivamente, criando uma curiosidade no leitor em saber do que exatamente se trata.
Assim, apesar de a frase não estar completa, é mencionada a prova (Dan Kennedy), é disparada a curiosidade (dica pouco conhecida) e ofertado um benefício implícito (que o leitor somente descobrirá se abrir o e-mail).
- Letras maiúsculas: algo a ser evitado
Exceto se as regras gramaticais exigirem, deve ser evitado o uso de letras maiúsculas nas palavras que compõem a linha de assunto.
O motivo desta recomendação é simples.
Ora, se uma das finalidades principais da linha de assunto é estabelecer uma conexão com o leitor, a forma amigável de expressão se torna o caminho curto para atingir este objetivo.
E quanto mais formal for o texto mediante o uso de letras maiúsculas, menos amigável se torna.
De fato, entre amigos não se usam textos do tipo:
“Olá, Vamos Jantar Hoje À Noite?”
Este texto soa mais como um grito do que uma mensagem amigável.
É provável que seja usado:
“olá, vamos jantar hoje à noite?”
Evidentemente, caso seja necessário mencionar um substantivo próprio, como o nome de uma pessoa, de um filme, de um livro, de uma organização, de uma autoridade, etc., o uso da letra maiúscula servirá para distinguir a palavra do resto do texto, de modo a referenciar que o termo integra o nome próprio mencionado.
Além disto, todo início de frase deve iniciar com letra maiúscula.
- Uso da Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial agiliza o processo criativo de linhas de assunto de e-mail, fornecendo insights que podem aumentar significativamente a taxa de abertura e a eficácia das campanhas.
Este benefício se deve ao fato de que os resultados produzidos pelas ferramentas de I.A. são baseados em grandes volumes de dados de desempenhos em campanhas anteriores, nos quais são identificados os tipos de linha de assunto (e seus elementos) que tiveram melhores taxas de abertura e engajamento.
O tempo de criação e a otimização são favorecidos pelo uso da I.A.
Até mesmo o uso da Fórmula CBP pode ser comandada à Inteligência Artificial para obter um resultado satisfatório.
Veja, por exemplo, este comando ao ChatGPT:
Perceba que o comando contém a estrutura básica da Fórmula CBP, já que foi solicitado um conteúdo capaz de despertar a curiosidade, ofertar um benefício e mencionar uma prova.
O resultado foi uma linha de assunto bem interessante para ser explorada e melhorada, especialmente em razão da explicação apresentada pela I.A.
O comando acima foi dado para apenas 01 exemplo, mas é interessante solicitar à I.A. que apresente vários modelos, permitindo ao copywriter identificar as linhas de assunto que mais fazem sentido para a campanha do produto ou serviço a ser divulgado.
Conclusão
Em conclusão, é possível afirmar que a linha de assunto de um e-mail não é apenas um mero detalhe, mas sim um componente estratégico vital para o sucesso de campanhas de e-mail marketing.
A eficácia persuasiva de uma linha de assunto envolve não apenas capturar a atenção do destinatário, mas também evocar interesse e motivação para a abertura do e-mail.
É essencial que os copywriters equilibrem criatividade com honestidade, evitando cair nas armadilhas de promessas exageradas que podem prejudicar a credibilidade da marca, produto ou serviço.
O uso inteligente dos elementos da Fórmula CBP (curiosidade, benefício e prova), combinado com o emprego de técnicas de personalização e com a utilização moderada de emojis, permite criar linhas de assunto que se destacam em uma de entrada superlotada, estabelecendo uma conexão genuína com o público-alvo.
Nesta importante missão, o copywriter poderá aproveitar os benefícios do uso da Inteligência Artificial, adaptando o conteúdo gerado às necessidades da campanha.
De qualquer forma, a chave para o sucesso em criar linhas de assunto eficazes reside na necessidade de compreender profundamente os desejos e necessidades dos destinatários, criando mensagens que ressoem com seus interesses e os incentivem a engajar de maneira significativa com o conteúdo ofertado.
É isto.