O Prompt de Ouro

A produção de conteúdo através da Inteligência Artificial exige do copywriter certos cuidados, a fim de obter um resultado satisfatório.

Estes cuidados devem ser observados por ocasião da formulação ou redação do prompt de comando, sendo uma interface de comunicação entre o usuário e a ferramenta de produção.

De fato, para responder ao que foi questionado, a Inteligência Artificial precisa ser alimentada com os elementos mínimos necessários à criação da resposta.

Podemos dizer, no jargão popular, que a presença destes elementos no prompt atribui ao comando um selo de Prompt de Ouro.

Assim, Prompt de Ouro é o prompt ótimo e otimizado, contendo todas as informações necessárias para a Inteligência Artificial fornecer um resultado o mais preciso e relevante possível.

O Prompt de Ouro possui os seguintes elementos em seu texto:

1. Contexto
2. Objetivo
3. Detalhes
4. Tom
5. Formato

Vejamos cada um destes elementos detalhadamente.

1. Contexto

O Contexto é o elemento do prompt de comando que representa as informações relacionadas ao tema ou o cenário no qual a pergunta se insere.

O Contexto funciona como um “aquecimento do motor” da Inteligência Artificial ou, mais tecnicamente, é um enquadramento, uma capitulação, uma particularização ou deslocamento do cenário geral para um campo mais específico do conhecimento humano.

Este enquadramento pode ser feito mediante o uso de termos como “Supondo que você seja um renomado [profissão]…”, “Imagine que você seja [esteja]…”, ou “Quero que você atue como um [profissional] e…”

Ao captar tais informações através do prompt, a ferramenta desloca-se do campo geral do conhecimento e situa-se na área do conhecimento necessário, reduzindo o espectro de pesquisa e particularizando a situação, tudo com o propósito de formular uma resposta mais precisa e técnica.

É importante mencionar que o elemento Contexto é suprível caso a ferramenta de Inteligência Artificial permita a customização de um perfil específico de pesquisa, a fim de usá-lo para obter respostas para uma determinada área do conhecimento.

O ChatGPT, por exemplo, permite ao usuário “criar” e nominar um perfil através da configuração de informações relacionadas a uma determinada profissão, especialidade, local de trabalho, gostos e objetivos do perfil, assim como a forma em que o usuário deseja obter a resposta (linguagem formal, respostas completas e mediante apresentação de opiniões).

Veja como isso ocorre no ChatGPT:

No exemplo acima, o perfil foi configurado como um copywriter brasileiro que trabalha com produção de conteúdo, que gosta de marketing digital e tem forte pretensão profissional.

Esta configuração especial da ferramenta acaba por se tornar um atalho à tarefa de fornecer o Contexto no prompt, pois o perfil criado pode ser usado para a obtenção de respostas no campo de conhecimento configurado.

2. Objetivo

O Objetivo do prompt é o núcleo ou centro da resposta pretendida e se decompõe em dois subelementos, que são o verbo imperativo e o objeto que o complementa.

São exemplos de verbo imperativo: “crie”, “forneça”, “apresente”, “sugira”, “faça”, “explique”, “gere”, “traduza”, “resuma”, “reformule”, “revise”.

 São exemplos do objeto que complementam o verbo:

– Texto

– Artigo

– Postagem com sugestão de imagens e tags

– Imagem

– E-book

– Modelo de campanha de e-mail marketing

– Dica

– Ideia

– Código de programação

– Copy de anúncios, página de vendas e vídeos de vendas;

– Script de vídeos de vendas

– Call to action e headlines

– Modelo de prompts de comando

– Sinônimos e antônimos

– Plano de Negócios

Parece óbvio dizer, mas não custa lembrar: o Objetivo, representado pelo verbo associado ao objeto, deve sempre constar no prompt de comando.

Assim, frases como “crie um modelo de vídeo de vendas…”, “elabore um plano de negócios…”, “forneça 3 modelos de posts…” representam adequadamente o elemento Objetivo.

Apesar da infinidade de Objetivos passíveis de serem formulados no prompt de comando da Inteligência Artificial, deve-se ter em conta que nem todos eles podem ser obtidos na resposta, dadas as limitações de cada ferramenta.

Afinal, pedir é uma coisa… obter é outra.

3. Detalhes

Detalhes são informações ou circunstâncias específicas, adicionais e complementares ao Contexto da necessidade do usuário e que, uma vez inseridas no prompt de comando, visam a orientar a resposta a ser gerada pela Inteligência Artificial.

O elemento detalhes pode se referir tanto a informações hipotéticas quanto a circunstâncias reais e podem estar relacionados a uma empresa, marca, produto, serviço, público-alvo e propósito da informação solicitada.

Pode também se referir a informações, circunstâncias ou dados relevantes a serem adicionados à resposta, a fim de enriquecer o conteúdo a ser gerado.

4. Tom

O elemento Tom é o estilo ou padrão específico de escrita, como, por exemplo, padrão informal, padrão formal, padrão técnico, estilo engraçado, estilo sarcástico, etc.

A inserção do elemento Tom no prompt é importante para a personalização da mensagem, atribuindo-lhe uma linguagem própria e familiarizada ao público alvo.

Em conceitos mais técnicos, podemos afirmar que uso adequado do elemento Tom no prompt permite à Inteligência Artificial gerar um conteúdo capaz de obter maior empatia, conexão e engajamento, especialmente quando o Objetivo do comando é obter um o conteúdo a ser usado na tentativa de persuasão de um determinado público-alvo.

Certo é que um público mais jovem, por exemplo, pode exigir um conteúdo apoiado em um Tom mais descontraído e informal, enquanto um público formado por profissionais liberais exige um Tom mais formal e técnico.

Não se despreze que o Tom pode despertar emoções em mensagens motivacionais, enquanto mensagens educativas necessitam de um Tom informativo e Objetivo.

Ademais, o uso adequado do Tom fortalece a identidade da marca perante o público.

Por outro lado, o uso de um Tom desalinhado ou inadequado ao público-alvo pode gerar estranhamento, desconexão, desinteresse e o abando do conteúdo.

Então, ao incluir o elemento Tom no prompt de comando, o copywriter estará garantindo que a Inteligência Artificial compreenda e reproduza a essência do conteúdo a ser gerado, contribuindo para o alcance de uma experiência mais coerente e impactante com o prospecto ou público-alvo.

Ressalte-se que, assim como explicado sobre o elemento Contexto, o Tom também pode ser configurado quando da criação de um perfil específico no ChatGPT.

De fato, na imagem do item 1 deste post, verifica-se que foi criado um perfil especial de copywriter na ferramenta, cujas respostas devem ser dadas em Tom formal.

Assim, sempre que optar por usar este perfil específico dentro do ChatGPT, o usuário obterá a mesma experiência quanto ao elemento Tom.

5. Formato

O Formato é o elemento do prompt que define a aparência, aspecto, estilo, configuração ou forma como a resposta deve ser apresentada pela Inteligência Artificial, tendo como propósito organizar a informação, facilitar o entendimento e tornar a informação mais atrativa ou menos tediosa.

 São exemplos de Formatos:

– Lista

– Tabela

– Gráfico

– Infográfico

– Resumo

– Parágrafo descritivo

– FAQ (Perguntas e Respostas)

– Storytelling

– Passo a Passo

– Bullet Points com emojis

Assim, ao dar um comando do tipo “Crie uma lista de modelos de postagens…”, ou “Apresente uma tabela contendo sugestões de imagens e tags a serem usadas...”, o usuário estará definindo o Formato de como deve ser apresentada a resposta a ser gerada.

Cabe ao copywriter decidir sobre o Formato da resposta, levando em consideração a adequação a determinados tipos de informação.

Assim, por exemplo, a lista serve para apresentar itens de forma sucinta e objetiva, enquanto um gráfico pode ser mais eficaz para visualizar tendências ou comparações.

Pois bem!

Explicados os elementos do Prompt de Ouro, vejamos um exemplo de comando adequado:

O prompt acima foi cuidadosamente elaborado para guiar o ChatGPT em sua resposta, de modo a obter uma resposta específica, detalhada e útil.

É possível notar a presença dos seguintes elementos no texto do prompt:

É bom lembrar que, além dos elementos acima mencionados, o prompt de comando deve ser redigido de forma clara e direta, evitando ambiguidades que possam confundir a Inteligência Artificial.

É relevante observar ainda que a Inteligência Artificial tem a capacidade de lembrar dos comandos e das respostas anteriores, formulados e obtidas dentro do mesmo diálogo.

Este recurso facilita a obtenção de respostas complementares àquelas obtidas anteriormente, eis que não será necessário ao usuário digitar novamente, por exemplo, o Contexto, os Detalhes, o Objetivo e o Tom.

Deste modo, caso o usuário necessitar de uma resposta adicional ou complementar, bastará iniciar o comando com uma referência à conversa anterior, como algo do tipo “Considerando a situação acima mencionada…”, “Tomando como base as mesmas informações do prompt anterior…” ou “Com base em sua resposta anterior…”

Contudo, algumas ferramentas de Inteligência Artificial conseguem complementar adequadamente as respostas mesmo que o usuário não faça referência aos comandos ou às respostas anteriores, recebendo os prompts adicionais como uma continuação do diálogo, ainda que o usuário saia e retorne ao site ou aplicativo, bastando retornar à “conversa” mantida anteriormente.

É isto.